Nos conseils

Le marketing automation est un levier puissant pour améliorer l’efficacité des campagnes marketing, optimiser la gestion des leads, et offrir une expérience client plus personnalisée et engageante. Définition du marketing automation Le marketing automation désigne l’ensemble des techniques, outils et stratégies permettant d’automatiser les tâches marketing récurrentes pour améliorer l’efficacité des campagnes et optimiser la […]

Le marketing mobile est une stratégie qui utilise les dispositifs mobiles pour atteindre et interagir avec les consommateurs. Cette approche a connu une croissance exponentielle avec l’augmentation de l’utilisation des smartphones et des tablettes. Le m-marketing comprend diverses techniques telles que les SMS marketing, les applications mobiles, les publicités in-app, les notifications push et le

Le growth hacking, ou piratage de croissance en français, est un ensemble de techniques marketing non conventionnelles visant à accroître rapidement et significativement la croissance d’une entreprise. Principe du Growth Hacking Le Growth Hacking est une approche expérimentale et itérative en marketing qui s’appuie sur des données et des analyses pour identifier les leviers de

Découvrez le principe du lead nurturing, une stratégie marketing essentielle pour augmenter les  ventes et la rentabilité d’une entreprise dans le parcours d’achat d’un client. Définition du lead nurturing Le lead nurturing, ou élevage de prospects, est un processus marketing qui consiste à développer des relations avec des prospects potentiels afin de les guider progressivement

L’intelligence artificielle (IA) est de plus en plus utilisée par les entreprises Françaises, pour automatiser certaines tâches, ce qui touche également la relation client. Voici 3 exemples d’application de l’IA au service des entreprises et des clients. Idée 1 : les chatbots C’est l’outil le plus représentatif de l’intelligence artificielle au sein des entreprises. Le chatbot

Générer des leads BtoB qualifiés est crucial pour toute entreprise française, en particulier pour les TPE et PME cherchant à élargir leur clientèle professionnelle. C’est quoi un lead B2B qualifié ? Un lead BtoB qualifié est le Graal pour toute entreprise opérant dans le secteur du business-to-business. Mais de quoi s’agit-il concrètement ? Imaginez un prospect,

La mise en place du télétravail dans les entreprises nécessite des ajustements au niveau de l’organisation du travail, et notamment au niveau de la gestion des appels entrants. Gérer les appels entrants en télétravail : un réel enjeu Le télétravail est devenu une pratique courante pour de nombreux employés, offrant une meilleure flexibilité et un

Le centre d’appel, souvent appelé call center, est un service dédié à la gestion des appels entrants et sortants permettant d’assurer un premier point de contact avec une entreprise. Principe et définition d’un call center Un call center, ou centre d’appels en français, est une structure organisée au sein d’une entreprise ou en tant qu’entité

L’inbound marketing est une approche moderne et centrée sur le client qui vise à attirer les consommateurs de manière organique en offrant du contenu de qualité et en établissant des relations fondées sur la confiance et l’utilité. Définition de l’inbound marketing L’inbound marketing est une stratégie de marketing digital centrée sur l’attraction des clients vers

Le calcul du coût de prospection est essentiel pour évaluer l’efficacité de vos efforts de prospection, déterminer la rentabilité et optimiser vos stratégies. En utilisant des méthodes appropriées et en tenant compte de facteurs variables, vous pouvez obtenir une image claire de ce que vous coûte l’acquisition de nouveaux clients. En réduisant les coûts inutiles